Son güncelleme: 03.10.2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Vettown Veteriner Kliniği ("Klinik") tarafından vettown.com.tr web sitesini ziyaret eden, kliniğimizle iletişime geçen ve hizmet alan kişileri kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Vettown Veteriner Kliniği
Adres: Göktürk Merkez Mah., Hacı Ahmet Cd. No:3/C, 34077 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 212 322 38 39
E-posta: info@vettown.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres (randevu, kayıt ve iletişim sırasında paylaştığınız ölçüde).
- Hizmet bilgileri: Evcil hayvanınıza ait muayene, aşı, tedavi ve randevu kayıtları ile bu kayıtlarla ilişkilendirilen sahip bilgileri.
- Finansal bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri.
- İletişim ve bülten formları: Formlarımızı doldurmanız halinde e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınız.
- İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesini ziyaretiniz sırasında barındırma altyapısı tarafından otomatik oluşturulan IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Veteriner hekimlik hizmetlerinin sunulması, randevu ve hasta kayıtlarının tutulması (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası)
- Mevzuattan kaynaklanan kayıt, fatura ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; evcil hayvan kimliklendirme ve aşı kayıtlarının resmi sistemlere işlenmesi (KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülük)
- Formlar, telefon ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz randevu, bilgi ve iletişim taleplerinin yanıtlanması (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f)
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi (KVKK m.5/2-f: meşru menfaat)
- Kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi; yalnızca ayrıca açık rıza vermeniz halinde (KVKK m.5/1)
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; klinikte yüz yüze, telefon, WhatsApp, e-posta ve web sitemiz üzerinden, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. Tarım ve Orman Bakanlığı kayıt sistemleri), mali yükümlülükler kapsamında mali müşavirimize, gerekli hallerde laboratuvar ve sevk edilen veteriner hekimlere, hizmetlerin sürdürülmesi için destek aldığımız bilişim, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına KVKK m.8 ve m.9'daki şartlara uygun olarak aktarılabilir. Web sitemizdeki formlar aracılığıyla iletilen mesajlar kliniğimize e-posta ile iletilir ve web sitemizin yönetim panelinde, yalnızca yetkili kişilerin erişebileceği şekilde saklanır. Barındırma, e-posta ve mesajlaşma hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@vettown.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.